سياسة الخصوصية - Orderly

سياسة الخصوصية لاستخدام تطبيق Orderly

أولاً: مقدمة

مرحبًا بكم في تطبيق Orderly، المملوك والمُدار بواسطة شركة تروجان تك – شركة ذات مسؤولية محدودة، ومقرها العاصمة الجديدة – حي المال والأعمال – القاهرة – جمهورية مصر العربية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين عند استخدام تطبيق أو موقع Orderly، وتهدف إلى تعزيز الثقة والامتثال للقوانين المنظمة لحماية البيانات.

تعتبر الخصوصية وحماية البيانات من أولويات شركة "تروجان تك"، وتلتزم الشركة بأقصى درجات الأمان والشفافية في التعامل مع بيانات المستخدمين.

أولاً: السند القانوني والموافقة

تلتزم شركة "تروجان تك" بحماية البيانات الشخصية وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.

باستخدامك لتطبيق / موقع Orderly فإنك تمنح موافقة صريحة ومستنيرة لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة في هذه السياسة، طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.

ثانيًا: المعلومات التي نجمعها

التزامًا بمبدأ الحد الأدنى من البيانات، نجمع فقط ما يلزم لتقديم الخدمات بكفاءة.

  • البيانات الأساسية: الاسم الرباعي، رقم الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني.
  • البيانات الحساسة: الموقع الجغرافي (GPS) بعد موافقتك الصريحة من إعدادات الجهاز، لتحديد الأماكن القريبة وتسهيل التوصيل.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، معرفات الإعلانات.
  • بيانات الطلب: تفاصيل الوجبات، الملاحظات الخاصة، وسجل الطلبات السابق.
  • بيانات الدفع: تتم معالجة بيانات البطاقات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقة الكاملة على خوادم الشركة.

ثالثًا: كيف نستخدم معلوماتكم

  • تسهيل الربط التقني بين المستخدم ومزودي الخدمة.
  • تمرير بيانات الطلب اللازمة للمطاعم أو مقدمي الخدمة.
  • إرسال إشعارات حالة الطلب والعروض والتحديثات.
  • إرسال الفواتير والإخطارات القانونية.
  • تحسين جودة الخدمة وتحليل الاستخدام.

رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد تتم مشاركة البيانات المحدودة التالية:

  • المطاعم والكافتيريات: الاسم، الهاتف، تفاصيل الطلب.
  • شركات الشحن / المندوبين: الاسم، الموقع، الهاتف.
  • الجهات القانونية: عند وجود طلب رسمي وفقًا للقانون.

لا تقوم الشركة ببيع بيانات المستخدمين لأي جهة إعلانية خارجية.

لا يتم نقل البيانات خارج جمهورية مصر العربية إلا وفقًا للتصاريح القانونية اللازمة.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع Orderly ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتذكر التفضيلات، وتأمين الحساب.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح الخاص بك.

سادسًا: تأمين وحماية البيانات

تلتزم شركة "تروجان تك" باتخاذ أعلى معايير الأمن السيبراني لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

في حال حدوث اختراق أمني، سيتم إخطار الجهات المختصة والمستخدمين خلال المدة القانونية اللازمة.

نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة مثل SSL لتأمين نقل البيانات.

سابعًا: حقوق المستخدم

بصفتك صاحب البيانات، لديك الحقوق التالية:

  • العلم: معرفة نوع البيانات التي تتم معالجتها والغرض منها.
  • الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك المسجلة.
  • التصحيح: تعديل أو تحديث بياناتك.
  • المحو: طلب حذف الحساب نهائيًا وفقًا لما يسمح به القانون.
  • الاعتراض: الاعتراض على المعالجة أو التسويق المباشر.
  • الاحتفاظ: يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب أو حسب المتطلبات القانونية.

ثامنًا: التعديلات على السياسة

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

التواصل

اسم الشركة: شركة تروجان تك – شركة ذات مسؤولية محدودة

المقر: العاصمة الجديدة – حي المال والأعمال – القاهرة

البريد الإلكتروني: Orderlybytrojantech@gmail.com

رقم الهاتف: ( )